# Hướng dẫn import đơn Fulfill bằng file

> Cách import đơn Fulfill bằng file .csv/.xls/.xlsx (tối đa 10 MB) trên SenPrints: Các cột bắt buộc, cách khai báo artwork và cách xử lý lỗi "Product sku ... is invalid".

Source: https://blog.senprints.com/docs/huong-dan-import-don-fulfill-bang-file
Updated: 2026-10-26

Bài này hướng dẫn anh chị em import nhiều đơn Fulfill cùng lúc bằng file trên SenPrints, kèm danh sách cột bắt buộc và cách xử lý lỗi thường gặp.

## Các bước import

**Bước 1:** Vào mục **Orders** → chọn **Fulfill Orders**.

![Bước 1: Vào Orders, chọn Fulfill Orders](https://lh3.googleusercontent.com/d/1SIDVSdrOvtbsMFhsmNJNcEgdhQ2ZCSs3)

**Bước 2:** Tải file mẫu về để điền đơn. Hệ thống có 2 loại mẫu: **Order Template** và **Order Platform Template**.

![Bước 2: Tải Order Template hoặc Order Platform Template](https://lh3.googleusercontent.com/d/1Atz0UsGIsUyLnKaWajRxNuIGcnLXO4q2)

**Bước 3:** Điền thông tin đơn hàng vào file theo đúng các cột bên dưới.

![Bước 3: Điền thông tin đơn hàng vào file mẫu](https://lh3.googleusercontent.com/d/10jN8p7IIPBUPi_t8bznXbHrLQ9oQNk02)

**Bước 4:** Bấm nút **IMPORT** và chọn file đã điền để tải lên.

![Bước 4: Bấm IMPORT để tải file lên](https://lh3.googleusercontent.com/d/1DTnBfyY2ETrGFZ2bn7POie7Zqhz92c44)

## Định dạng file

- **Loại file:** .csv, .xls hoặc .xlsx
- **Dung lượng tối đa:** 10 MB

## Các cột bắt buộc

- **order_number:** Mã đơn hàng
- **quantity:** Số lượng
- **product_sku:** SKU sản phẩm trong catalog
- **customer_name:** Tên khách hàng
- **address:** Địa chỉ
- **city:** Thành phố
- **postcode:** Mã bưu chính
- **country:** Quốc gia

## Khai báo artwork

File thiết kế được khai báo theo cột vị trí in:

- **artwork:front:** Thiết kế mặt trước
- **artwork:back:** Thiết kế mặt sau

## Lỗi thường gặp

### Lỗi "Product sku ... is invalid"

Nguyên nhân: Cột **product_sku** phải là **SKU sản phẩm trong catalog** (ví dụ: AMST), không phải SKU biến thể. Anh chị em kiểm tra và sửa lại cột này rồi import lại file.

### Một dòng lỗi thì cả file không được import

Chỉ cần một dòng trong file bị lỗi, toàn bộ file sẽ không được import. Anh chị em sửa hết các dòng lỗi rồi tải lại cả file.

## Cần hỗ trợ?

Nếu đã kiểm tra đủ các cột mà vẫn không import được, anh chị em vui lòng liên hệ bộ phận Seller Support để được hỗ trợ nhanh nhất.