Bài này hướng dẫn anh chị em import nhiều đơn Fulfill cùng lúc bằng file trên SenPrints, kèm danh sách cột bắt buộc và cách xử lý lỗi thường gặp.
Các bước import
Bước 1: Vào mục Orders → chọn Fulfill Orders.
Bước 2: Tải file mẫu về để điền đơn. Hệ thống có 2 loại mẫu: Order Template và Order Platform Template.
Bước 3: Điền thông tin đơn hàng vào file theo đúng các cột bên dưới.
Bước 4: Bấm nút IMPORT và chọn file đã điền để tải lên.
Định dạng file
- Loại file: .csv, .xls hoặc .xlsx
- Dung lượng tối đa: 10 MB
Các cột bắt buộc
- order_number: Mã đơn hàng
- quantity: Số lượng
- product_sku: SKU sản phẩm trong catalog
- customer_name: Tên khách hàng
- address: Địa chỉ
- city: Thành phố
- postcode: Mã bưu chính
- country: Quốc gia
Khai báo artwork
File thiết kế được khai báo theo cột vị trí in:
- artwork:front: Thiết kế mặt trước
- artwork:back: Thiết kế mặt sau
Lỗi thường gặp
Lỗi "Product sku ... is invalid"
Nguyên nhân: Cột product_sku phải là SKU sản phẩm trong catalog (ví dụ: AMST), không phải SKU biến thể. Anh chị em kiểm tra và sửa lại cột này rồi import lại file.
Một dòng lỗi thì cả file không được import
Chỉ cần một dòng trong file bị lỗi, toàn bộ file sẽ không được import. Anh chị em sửa hết các dòng lỗi rồi tải lại cả file.
Cần hỗ trợ?
Nếu đã kiểm tra đủ các cột mà vẫn không import được, anh chị em vui lòng liên hệ bộ phận Seller Support để được hỗ trợ nhanh nhất.